faq

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, возможен в течение 7 дней после получения заказа от транспортной компании, а также в любой момент до его получения.
Для осуществления процедуры возврата вам потребуется:

Связаться с представителями бренда любым удобным для вас способом. Реквизиты указаны в разделе «контакты».
После уточнения всех вопросов и согласования процедуры возврата, будьте добры, заполните возвратный бланк, прилагаемый к вашему заказу.
Далее менеджер сформирует накладную для курьерской службы. Вам будет нужно тщательно упаковать товары и передать заказ в транспортную компанию или же принять курьера, приложив к заказу бланк возврата.

Обращаем ваше внимание, что для успешной процедуры возврата вы должны сохранить товарный вид не только изделий, но и упаковочной тары (брендированный короб, вкладыши и т.д).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если вы обнаружили производственный брак, то просим вас обязательно сообщить об этом представителю бренда любым удобным для вас способом. Реквизиты указаны в разделе «контакты».

Мы заменим товар или вернем средства, а также возместим транспортные расходы.
Транспортные расходы при возврате товара ненадлежащего качества покупатель не несет!
СРОК ОБРАБОТКИ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Срок обработки возвратного отправления занимает от 1 до 3 рабочих дней. Время, затраченное на доставку, не учитывается.

Начать покупки